Kennisbank —
wat betekent wat?

De kern van digitale marketing is inhoud. Je hebt inhoud nodig om je bedrijf, product of dienst digitaal te promoten. Inhoud waar je mee adverteert, die je aanpast aan zoekgewoonten en zoekstrategieën (SEO) en waar je mee wilt opvallen op sociale media. Je hebt inhoud nodig om je business op de kaart te zetten en een link te leggen met potentiële klanten.

Inhoud is 'content', en het aanleveren van informatie voor digitale marketing, bedoeld voor een bepaald publiek en binnen een specifieke context, noemen we 'content creation'. Contentcreatie is bijvoorbeeld het bijwerken van een website, het onderhouden van socialmediapagina's, het schrijven van blogs en artikels.

Binnen content creation maken we een onderscheid tussen copywriting en content writing.

Met content writing produceer je waardevolle tekstuele inhoud die de lezers iets bijbrengt, of die op een andere manier onderhoudend is. Een dergelijke tekst kan tegelijk een verkoopstimulerend effect hebben, maar het uitgangspunt is niet commercieel. Denk aan nieuwsberichten, informatieve socialmediaposts, blogs, handleidingen, whitepapers en e-books.

Met copywriting wil je de lezers overtuigen om actie te ondernemen ter bevordering van je verkoopproces. Je wilt hen winnen voor je product, je service of je onderneming. Denk aan (alle soorten) advertenties, productpagina's, landingspagina's en testimonials.

Het verschil zit dus voornamelijk in de doelstelling. Content writing wil informeren of entertainen, copywriting moet overtuigen.

Relatiegeschenken zijn alle geschenken met een zekere waarde die — het woord zegt het zelf — bedoeld zijn om de relatie met je klanten, leveranciers, medewerkers of andere zakenrelaties in stand te houden of te versterken. Tegelijk drukken ze dank en/of waardering uit. Voorbeelden zijn drank, bloemen, chocolade, luxeartikelen zoals kostbare pennen, elektronica, lederwaren, uurwerken, …

Promotieartikelen zijn er in eerste instantie op gericht de naamsbekendheid van je bedrijf te vergroten. Een zo breed mogelijke merkverspreiding krijgt daarbij voorrang op de waarde voor een groep niet-gespecifieerde ontvangers. Producten die als promotieartikel worden ingezet, worden daarom gepersonaliseerd met een prominente en permanente vermelding van je bedrijfsnaam, je logo en/of tagline, eventueel ook je contactgegevens. Typische voorbeelden zijn balpennen, sleutelhangers, aanstekers, lanyards en kalenders.

Omdat dergelijke producten vaak worden uitgedeeld tijdens beurzen, congressen, opendeurdagen, jaarmarkten en andere evenementen, worden ze ook wel giveaways of weggevertjes genoemd. Populaire giveaways zijn de gadgets: innovatieve, speelse en slim ontworpen hebbedingetjes, vaak elektronisch.

Premiums zijn bedoeld om de verkoop te bevorderen. Een voorbeeld is een geschenk dat de klant krijgt bij de aankoop van een bepaald artikel of vanaf een bepaald bedrag. Premiums worden niet gratis weggegeven — dus niet zonder een begeleidende aankoop.

Relatiegeschenken helpen je een nuttige relatie met je prospects, klanten en medewerkers op te bouwen en te onderhouden. Het is belangrijk dat je enkele criteria goed voor ogen houdt: is het cadeau geschikt voor de soort relatie? Kan het gelinkt worden aan de identiteit van je onderneming?

Relatiegeschenken bieden ook een belastingvoordeel voor de schenker. Als regel geldt dat ze voor 50% fiscaal aftrekbaar zijn, mits de stukwaarde niet groter is dan € 125,00 (inclusief btw).

Is je cadeau duurder en bedoeld voor professionele relaties, dan is het 100% aftrekbaar. In dat geval wordt er nog een onderscheid gemaakt tussen eenmanszaken en vennootschappen als schenkers.

Relatiegeschenken zijn volledig aftrekbaar als de stukprijs minder dan € 50,00 excl. btw per (zaken)relatie per jaar bedraagt. 100% aftrekbaar geldt ook voor:

• Duurdere geschenken, mits fiscale fiche opgemaakt wordt.
• Wijdverspreide promotieartikelen (balpennen, sleutelhangers, agenda's, lanyards, …) met een geringe waarde, opvallend en blijvend bedrukt met je bedrijfsnaam/logo.
• Relatiegeschenken die je als Belg tijdens een buitenlandse zakenreis uitdeelt.

Promotionele items worden al een eeuwigheid over de hele wereld gebruikt om merken en producten uit te dragen. Maar enig idee waar het begrip vandaan komt?

Wel, het oerartikel was… een knoop. Ondernemende ambachtslui maakten en verkochten gegraveerde knopen om George Washington te eren als nieuwe president van de Verenigde Staten in 1789. De buttons werden zo populair dat er vanaf de vroege jaren 1800 andere promotionele spullen op de markt kwamen.

De eerste giveaways zoals we die vandaag nog kennen, waren jute tassen. Kranteneigenaar Jasper Freemont Meek uit Ohio zag in 1881 hoe een kind zijn schoolboeken liet vallen in een plas. Het bracht hem op het idee om jute zakken te produceren. Een vriend, schoenenverkoper Cantwell, schonk elk kind dat zijn winkel bezocht een tas bedrukt met 'Buy Cantwell Shoes'. Binnen de kortste keren maakten alle jeugdige bewoners van het dorp reclame voor beide ondernemers.

Rond 1900 specialiseerde Meek zich in metalen relatiegeschenken voor onder andere Coca-Cola. Het duurde nog een hele tijd voor de trend overwaaide naar Europa — midden de jaren 60 met een duidelijk groeiende vraag in het VK, en het vasteland dat volgde in de jaren 70.

Eind 2022 bracht OpenAI een nieuwe chatbot uit, ChatGPT, die dingen kan als code schrijven, vragen beantwoorden en heel specifieke content leveren met behulp van AI-technologie.

Hoewel tekstschrijvers zich initieel misschien zorgen maakten dat berichten en artikels door AI gegenereerd als een kostenbesparend alternatief voor hun schrijfsels zouden kunnen worden gezien, zijn de gemoederen intussen bedaard.

ChatGPT zou niet immuun zijn voor fouten. Nieuwe chatbots vertellen niet altijd de waarheid, kunnen feiten met fictie verwarren en hebben ingebouwde vooroordelen. Het houdt geen rekening met inhoud of informatie gecreëerd na 2021, en is heel beperkt in het kruiden van teksten met humor of het schrijven van cheeky copy.

ChatGPT geldt dus niet zozeer als een alternatief voor tekstschrijvers of content marketeers, maar als een aanvulling om het brainstormen te vergemakkelijken en het schrijven te versoepelen.

Bedrijfsswag is voor bedrijven een populaire manier geworden om hun merk te promoten en een gevoel van eenheid onder werknemers te creëren. Van merk-T-shirts en waterflessen tot op maat ontworpen notitieboekjes en pennen — er zijn talloze opties die kunnen helpen merkherkenning en -bekendheid op te bouwen.

Naast het bevorderen van merkherkenning kan swag ook worden gebruikt om de bedrijfscultuur te bevorderen en een gevoel van verbondenheid onder werknemers te creëren. Als het goed wordt gedaan, kan bedrijfsswag ook een krachtig marketinginstrument zijn dat helpt nieuwe klanten aan te trekken en bestaande klanten te behouden.

Populaire swagartikelen voor werknemers zijn onder meer T-shirts, hoeden, waterflessen en draagtassen — die allemaal kunnen worden aangepast met het bedrijfslogo of andere merkelementen.

"Wat hebben we vandaag geleerd?" ;-)

1. Bedrijfsswag kan een krachtig hulpmiddel zijn om merkherkenning te bevorderen, de bedrijfscultuur te bevorderen en nieuwe klanten aan te trekken.
2. Swag-items voor werknemers kunnen helpen een gevoel van eenheid en trots onder teamleden te creëren.
3. Bij het ontwerpen van bedrijfsswags is het belangrijk om rekening te houden met het publiek en items te voorzien die zowel praktisch als aantrekkelijk zijn.