Leuk om te weten: blijf op de hoogte
April 2019
Richtlijnen voor het dragen van bedrijfs- en promotiekleding?
Gepersonaliseerde kleding blijft een heel goede manier om uw bedrijf in de kijker te plaatsen, en om in te zetten op herkenning bij een groot publiek. De klant die uw onderneming binnenstapt, ervaart sneller een sfeer van coherentie tussen de medewerkers, en buiten de bedrijfsmuren is het een gemakkelijke en nuttige tool om uw identiteit te versterken. Intern kan een uniform dan weer bijdragen tot het samenhorigheidsgevoel, en uitdrukking geven aan professionele fierheid. Alleen maar voordelen dus.
Toch zijn er bedrijven die om hun merknaam te beschermen richtlijnen hebben opgesteld voor wat betreft het dragen van promotionele kleding. Vanwaar volgens hen het belang van een dergelijk beleid?
Het logo, de kleuren, en zelfs de stijl van de kleding die u kiest, weerspiegelen uw merkidentiteit. Vandaar dat u uw gepersonaliseerde outfit liever niet met gênante of gevaarlijke situaties geassocieerd ziet. Bijvoorbeeld wanneer een medewerker het na de werkuren, in uw outfit, publiekelijk te bont maakt en daarbij negatieve reacties uitlokt. De link met uw onderneming is snel gelegd.
Of wat als iemand een sweater van uw bedrijf in een tweedehandswinkel op de kop tikt en zich uitgeeft als een vertegenwoordiger van uw firma? Of een verongelijkte ex-werknemer die hem gebruikt om u, zijn voormalige werkgever, in een kwaad daglicht te stellen?
Welke regels zouden er in dat geval kunnen worden gestipuleerd?
Het lijkt allemaal misschien wat vergezocht en we zijn ervan overtuigd dat de plussen van promotionele kleding de minnen ruimschoots in aantal overtreffen. Het voornaamste is dat de kledingstukken hun ultieme doel, het uitstralen van uniformiteit en professionaliteit, niet voorbijstreven. Zorg er dus voor dat uw medewerkers trots zijn dat ze uw gepersonaliseerde kleding mogen/kunnen dragen, betrek hen zoveel mogelijk bij de keuze van de outfits en bedank of beloon hen voor het uitdragen van uw identiteit, bijvoorbeeld met een kwalitatief en trendy item. Aan uw collega’s om uw imago te respecteren, al dan niet met behulp van een uitgesproken beleid.
Toch zijn er bedrijven die om hun merknaam te beschermen richtlijnen hebben opgesteld voor wat betreft het dragen van promotionele kleding. Vanwaar volgens hen het belang van een dergelijk beleid?
Het logo, de kleuren, en zelfs de stijl van de kleding die u kiest, weerspiegelen uw merkidentiteit. Vandaar dat u uw gepersonaliseerde outfit liever niet met gênante of gevaarlijke situaties geassocieerd ziet. Bijvoorbeeld wanneer een medewerker het na de werkuren, in uw outfit, publiekelijk te bont maakt en daarbij negatieve reacties uitlokt. De link met uw onderneming is snel gelegd.
Of wat als iemand een sweater van uw bedrijf in een tweedehandswinkel op de kop tikt en zich uitgeeft als een vertegenwoordiger van uw firma? Of een verongelijkte ex-werknemer die hem gebruikt om u, zijn voormalige werkgever, in een kwaad daglicht te stellen?
Welke regels zouden er in dat geval kunnen worden gestipuleerd?
- Wanneer mag/kan de medewerker zijn company outfit wel en niet dragen? Enkel tijdens de werkuren, of bijvoorbeeld ook in het weekend? Naar de sportschool? Op café?
- Mag er iets aan de look toegevoegd/veranderd worden? Bijvoorbeeld door het kledingstuk te bleachen of er gaten in te knippen voor een hogere coolness factor? Mag/kan een politiek gerelateerde badge?
- En wat met de gedragscode wanneer in bedrijfstenue? Altijd vriendelijk en beleefd blijven is de boodschap, maar zijn er ook onderwerpen die gevoelig liggen en die beter vermeden worden wanneer iemand buiten het werk met uw collega in gesprek treedt?
- Wat als het kledingstuk uitzonderlijk snel versleten is? Dan kan het maar best vervangen worden. Maar, wat is de oorzaak van de (ongewone) slijtage en wie vervangt het?
- Wat gebeurt er met een uniform bij ontslag(name)?
Het lijkt allemaal misschien wat vergezocht en we zijn ervan overtuigd dat de plussen van promotionele kleding de minnen ruimschoots in aantal overtreffen. Het voornaamste is dat de kledingstukken hun ultieme doel, het uitstralen van uniformiteit en professionaliteit, niet voorbijstreven. Zorg er dus voor dat uw medewerkers trots zijn dat ze uw gepersonaliseerde kleding mogen/kunnen dragen, betrek hen zoveel mogelijk bij de keuze van de outfits en bedank of beloon hen voor het uitdragen van uw identiteit, bijvoorbeeld met een kwalitatief en trendy item. Aan uw collega’s om uw imago te respecteren, al dan niet met behulp van een uitgesproken beleid.
Maart 2019
Relatiegeschenken waarmee je in 2019 scoort bij je klanten
Klanten hebben vandaag een grotere keuze dan ooit wat het aanbod producten en diensten betreft. En die keuze wordt niet noodzakelijk kleiner omdat ze een keertje voor jou hebben gekozen. Daarom is klantenbinding tegenwoordig een niet te onderschatten factor in het voortbestaan en/of de groei van je bedrijf.
Hoe laat je je klanten weten dat je hun getrouwheid apprecieert? Met een uitstekend product of een niet te evenaren dienstverlening, natuurlijk, maar ook met het perfecte cadeau.
Maar wat is perfect?
"Le meglio è l'inimico del bene" zegt een Italiaans spreekwoord. "Het beste is de vijand van het goede." Want, ook al is iets goed, het kan nooit perfect zijn voor iedereen. Daarom geven we je enkele tips mee om een zo goed mogelijk geschenk te kiezen voor je klant én voor jou.
1. Personaliseer je relatiegeschenk.
Geef je klanten geen onpersoonlijke bons of abonnementen cadeau, maar probeer een profiel te schetsen van je koper aan de hand van voorkeuren, hobby's, ervaringen, ... en ga op zoek naar een (thematisch) gerelateerd presentje waar ze echt iets aan hebben.
2. Ga niet in overdrive.
Als je klant op jaarbasis bijvoorbeeld 200 euro uitgeeft aan jouw producten of diensten, dan is een luxegift van 300 euro een beetje van het goede te veel. Probeer bij je keuze rekening te houden met het gemiddelde bestedingsbudget van je klant, zodat die zich niet onprettig voelt bij jouw uiting van je dankbaarheid.
3. Zet niet in op de feestdagen.
Laat de eindejaarsperiode niet bepalend zijn voor je appreciatie. Wacht niet tot dan om je klanten te belonen voor hun trouw. Vermijd dat jouw cadeau in december of januari verdrinkt in een pool van anonieme onuitgepakte geschenkmanden, maar probeer het verschil te maken omdát en wannéér jij dat wilt.
Enkele kanshebbers om te scoren bij je klanten:
Hoe laat je je klanten weten dat je hun getrouwheid apprecieert? Met een uitstekend product of een niet te evenaren dienstverlening, natuurlijk, maar ook met het perfecte cadeau.
Maar wat is perfect?
"Le meglio è l'inimico del bene" zegt een Italiaans spreekwoord. "Het beste is de vijand van het goede." Want, ook al is iets goed, het kan nooit perfect zijn voor iedereen. Daarom geven we je enkele tips mee om een zo goed mogelijk geschenk te kiezen voor je klant én voor jou.
1. Personaliseer je relatiegeschenk.
Geef je klanten geen onpersoonlijke bons of abonnementen cadeau, maar probeer een profiel te schetsen van je koper aan de hand van voorkeuren, hobby's, ervaringen, ... en ga op zoek naar een (thematisch) gerelateerd presentje waar ze echt iets aan hebben.
2. Ga niet in overdrive.
Als je klant op jaarbasis bijvoorbeeld 200 euro uitgeeft aan jouw producten of diensten, dan is een luxegift van 300 euro een beetje van het goede te veel. Probeer bij je keuze rekening te houden met het gemiddelde bestedingsbudget van je klant, zodat die zich niet onprettig voelt bij jouw uiting van je dankbaarheid.
3. Zet niet in op de feestdagen.
Laat de eindejaarsperiode niet bepalend zijn voor je appreciatie. Wacht niet tot dan om je klanten te belonen voor hun trouw. Vermijd dat jouw cadeau in december of januari verdrinkt in een pool van anonieme onuitgepakte geschenkmanden, maar probeer het verschil te maken omdát en wannéér jij dat wilt.
Enkele kanshebbers om te scoren bij je klanten:
- het klassieke notitieboekje
- koffie-, thee- of wijnaccessoires
- agenda's
- de toilettas
- een draagbare telefoonoplader
- drinkflessen
- reistassen en rugzakken
- een hoofdtelefoon of speaker
- ecovriendelijke gadgets zoals een insectenhotel
- een donatie aan een goed doel in naam van je klant
Februari 2019
Promotieartikelen moeten klanten binden
Marketingprofessor Cor Molenaar vindt dat promotionele artikelen meer effect hebben als ze na de koop worden gegeven, om klanten te binden. Klanten met promotionele artikelen willen werven is eigenlijk niet meer van deze tijd, stelt hij. In de toekomst, die eigenlijk nu al begonnen is, komt het aan op klantenbinding.
“Het gaat niet meer om verkopen, maar om klantenbinding. Het gaat niet meer om een transactie, maar om herhalingsaankopen. De customer journey is passé, het gaat om een customerloop, loyaliteit. En daar passen promotieartikelen prima bij,” aldus prof. dr Molenaar.
Molenaar: “In de toekomst, die eigenlijk nu al begonnen is, komt het aan op klantenbinding, niet zo zeer op klantenwerving, op het gelukkig maken van klanten en op relaties. Een nieuw uitgangspunt, maar hiermee kun je pas echt je opdrachtgevers helpen in hun wens om klanten te binden.” (PromZ Redactie)
“Het gaat niet meer om verkopen, maar om klantenbinding. Het gaat niet meer om een transactie, maar om herhalingsaankopen. De customer journey is passé, het gaat om een customerloop, loyaliteit. En daar passen promotieartikelen prima bij,” aldus prof. dr Molenaar.
Molenaar: “In de toekomst, die eigenlijk nu al begonnen is, komt het aan op klantenbinding, niet zo zeer op klantenwerving, op het gelukkig maken van klanten en op relaties. Een nieuw uitgangspunt, maar hiermee kun je pas echt je opdrachtgevers helpen in hun wens om klanten te binden.” (PromZ Redactie)
Januari 2019
30 promotionele producten per Amerikaans huishouden
Uit een onlangs gehouden studie van het Amerikaanse Advertising Specialty Institute (ASI) blijkt dat het gemiddelde Amerikaanse gezin 30 promotionele producten in en om huis heeft.
De Gen X-gezinnen hebben er 34, millennial huishoudens 30 en baby-boomers 28. Verder zeggen negen op de tien consumenten promotionele pennen of drinkgerei te bezitten. Promotionele producten hebben ook een hoge herinneringswaarde.
Weggeven aan ander
Consumenten geven aan een promotioneel product gemiddeld een jaar lang in bezit te houden, paraplu’s en T-shirts nog langer dan een jaar. Als consumenten het product niet langer willen hebben, geeft de helft van de consumenten het door aan iemand anders. (PromZ Redactie)
De Gen X-gezinnen hebben er 34, millennial huishoudens 30 en baby-boomers 28. Verder zeggen negen op de tien consumenten promotionele pennen of drinkgerei te bezitten. Promotionele producten hebben ook een hoge herinneringswaarde.
Weggeven aan ander
Consumenten geven aan een promotioneel product gemiddeld een jaar lang in bezit te houden, paraplu’s en T-shirts nog langer dan een jaar. Als consumenten het product niet langer willen hebben, geeft de helft van de consumenten het door aan iemand anders. (PromZ Redactie)
November 2018
Een eindejaarsgeschenk voor je contacten: pro's & cons
Het is november en we tellen af naar de feestdagen en naar een nieuw jaar. Traditioneel is dat een drukke periode, want er is veel om te overwegen: samenzijn met familie, cadeautjes, de kerstboom en natuurlijk lekker eten, om maar wat te noemen. Maar als je een kleine (of iets grotere) ondernemer bent, dan biedt deze 'vreugdevolle' tijd van het jaar ook een interessante gelegenheid om je trouwe contacten (klanten, prospects, medewerkers, ...) te tonen dat je dankbaar bent om wat ze het afgelopen jaar voor je hebben betekend. Klinkt als een no-brainer, een fluitje van een cent, niet? Dat is het toch niet helemaal...
Het ideale relatiegeschenk vraagt een doordachte aanpak. Het is niet evident om het juiste evenwicht te vinden tussen kwaliteit en kwantiteit, en er kunnen meerdere factoren meespelen die van je goede bedoelingen een tijdrovend proces maken.
Het is dus niet al goud wat blinkt, maar wat zijn dan de meest opvallende pro's en contra's van het uitdelen van zakelijke geschenken?
+ Goed voor je merk en naamsbekendheid
Hoe zullen je loyale, terugkerende klanten reageren als je hen beloont met een mooi, origineel, handig of verrassend geschenk, alleen maar om hen te bedanken voor hun bijdrage aan het succes van jouw onderneming? Wel, vaak voelen ze zich zo gewaardeerd dat ze niet kunnen wachten om het aan hun vrienden, kennissen, relaties te vertellen. Of aan hun vrienden en connecties op sociale media. Zo krijg je gemakkelijk gratis publiciteit, eigenlijk alleen maar omdat je aardig bent en je appreciatie wilt uiten. Je komt dus onrechtstreeks in contact met een nieuwe doelgroep. Verwacht geen wonderen, maar met het juiste cadeau geef je je bedrijfsimago een flinke boost.
- Het kan een tijdrovende bezigheid zijn
Als je beslist om de gulle schenker van een eindejaarspresentje te zijn, dan is het primordiaal dat je het cadeau afstemt op de ontvanger. Je kiest dus best iets waarvan je veronderstelt dat het bij je relaties in de smaak zal vallen. Iets dat handig is en dat hen in het dagelijks leven vaak van pas zal komen, bijvoorbeeld. Of iets trendy, iets origineel, een hebbedingetje van het moment. Iets waar foodies, sporters, globetrotters, socialites of zelfs kinderen mee kunnen en willen uitpakken. In tegenstelling tot onze bebaarde, rood geüniformeerde kerstvriend kan je beter niet in het wilde weg ditjes en datjes uitdelen. Je maakt best grondig je huiswerk.
+ Liefdadigheid
De kerstperiode heeft vaak ook een spirituele betekenis, Het is een tijd die uitnodigt even stil te staan bij wie minder geluk heeft in het leven. Als onderneming zou je in naam van je relaties een bijdrage kunnen leveren tot een goed doel. Een mooi gebaar dat blijk geeft van een bredere gemeenschapszin. Als je daarbij kiest voor een liefdadigheidsinstelling die je contacten nauw aan het hart ligt of waar ze op zijn minst enige affiniteit mee hebben, dan maak je extra indruk met je generositeit.
+/- Willekeurig of doelgericht
Gul zijn met een cadeau ten teken van je appreciatie kan je merk of naamsbekendheid ten goede komen, maar het kan ook anders uitdraaien als je er niet je werk van maakt. Stel dat je gespecialiseerd bent in een luxeproduct, dan zou het geen goed idee zijn om je klanten te bedenken met een geschenk dat qua waarde allesbehalve een match is. Verkoop je bijvoorbeeld huizen of auto's, dan zijn een lanyard of plastic sleutelhanger of balpen geen beste keuze. Terwijl dat wel de ideale weggevers kunnen zijn op een beurs of kennismakingsevenement. Maar niet voor een klant die je al zijn vertrouwen heeft geschonken.
Gelukkig staat generositeit niet noodzakelijk gelijk aan buitensporigheid. Wees genereus op een manier die je relaties bewijst dat je hen apprecieert én dat je weet wat zij op hun beurt kunnen waarderen..
Houd vooral dit altijd goed in het achterhoofd: je relatiegeschenk is je visitekaartje. Gelukkig Nieuwjaar!
Het ideale relatiegeschenk vraagt een doordachte aanpak. Het is niet evident om het juiste evenwicht te vinden tussen kwaliteit en kwantiteit, en er kunnen meerdere factoren meespelen die van je goede bedoelingen een tijdrovend proces maken.
Het is dus niet al goud wat blinkt, maar wat zijn dan de meest opvallende pro's en contra's van het uitdelen van zakelijke geschenken?
+ Goed voor je merk en naamsbekendheid
Hoe zullen je loyale, terugkerende klanten reageren als je hen beloont met een mooi, origineel, handig of verrassend geschenk, alleen maar om hen te bedanken voor hun bijdrage aan het succes van jouw onderneming? Wel, vaak voelen ze zich zo gewaardeerd dat ze niet kunnen wachten om het aan hun vrienden, kennissen, relaties te vertellen. Of aan hun vrienden en connecties op sociale media. Zo krijg je gemakkelijk gratis publiciteit, eigenlijk alleen maar omdat je aardig bent en je appreciatie wilt uiten. Je komt dus onrechtstreeks in contact met een nieuwe doelgroep. Verwacht geen wonderen, maar met het juiste cadeau geef je je bedrijfsimago een flinke boost.
- Het kan een tijdrovende bezigheid zijn
Als je beslist om de gulle schenker van een eindejaarspresentje te zijn, dan is het primordiaal dat je het cadeau afstemt op de ontvanger. Je kiest dus best iets waarvan je veronderstelt dat het bij je relaties in de smaak zal vallen. Iets dat handig is en dat hen in het dagelijks leven vaak van pas zal komen, bijvoorbeeld. Of iets trendy, iets origineel, een hebbedingetje van het moment. Iets waar foodies, sporters, globetrotters, socialites of zelfs kinderen mee kunnen en willen uitpakken. In tegenstelling tot onze bebaarde, rood geüniformeerde kerstvriend kan je beter niet in het wilde weg ditjes en datjes uitdelen. Je maakt best grondig je huiswerk.
+ Liefdadigheid
De kerstperiode heeft vaak ook een spirituele betekenis, Het is een tijd die uitnodigt even stil te staan bij wie minder geluk heeft in het leven. Als onderneming zou je in naam van je relaties een bijdrage kunnen leveren tot een goed doel. Een mooi gebaar dat blijk geeft van een bredere gemeenschapszin. Als je daarbij kiest voor een liefdadigheidsinstelling die je contacten nauw aan het hart ligt of waar ze op zijn minst enige affiniteit mee hebben, dan maak je extra indruk met je generositeit.
+/- Willekeurig of doelgericht
Gul zijn met een cadeau ten teken van je appreciatie kan je merk of naamsbekendheid ten goede komen, maar het kan ook anders uitdraaien als je er niet je werk van maakt. Stel dat je gespecialiseerd bent in een luxeproduct, dan zou het geen goed idee zijn om je klanten te bedenken met een geschenk dat qua waarde allesbehalve een match is. Verkoop je bijvoorbeeld huizen of auto's, dan zijn een lanyard of plastic sleutelhanger of balpen geen beste keuze. Terwijl dat wel de ideale weggevers kunnen zijn op een beurs of kennismakingsevenement. Maar niet voor een klant die je al zijn vertrouwen heeft geschonken.
Gelukkig staat generositeit niet noodzakelijk gelijk aan buitensporigheid. Wees genereus op een manier die je relaties bewijst dat je hen apprecieert én dat je weet wat zij op hun beurt kunnen waarderen..
Houd vooral dit altijd goed in het achterhoofd: je relatiegeschenk is je visitekaartje. Gelukkig Nieuwjaar!
Maart 2018
Promotionele producten als antwoord op de verwachtingen van millennials
Februari 2018
Promotionele producten nog altijd meest krachtige marketingtool!
Van de traditionele marketingmedia heeft de promotionele merchandising zich de laatste jaren nog altijd weten te bewijzen als een van de meest krachtige en effectieve marketingtools. Het is het favoriete brandmarketingmedium van start-ups, kleine tot middelgrote ondernemingen, instellingen, verenigingen en non-profitorganisaties.
Veel ondernemingen hebben echter de impact van een investering in promotionele producten uit het oog verloren, vaak in het voordeel van kostelijke en oncontroleerbare marketingmedia die hun boodschap moeten kanaliseren. Uiteindelijk komt het er op neer dat je publiciteit bij je doelgroep een instant gevoel van herkenning moet oproepen en dat is nu net waar promotieartikelen het stukken beter doen dan andere marketingkanalen.
Vijf redenen waarom promotionele producten het uitgelezen marketingkanaal zijn om je boodschap over te brengen.
Veel ondernemingen hebben echter de impact van een investering in promotionele producten uit het oog verloren, vaak in het voordeel van kostelijke en oncontroleerbare marketingmedia die hun boodschap moeten kanaliseren. Uiteindelijk komt het er op neer dat je publiciteit bij je doelgroep een instant gevoel van herkenning moet oproepen en dat is nu net waar promotieartikelen het stukken beter doen dan andere marketingkanalen.
Vijf redenen waarom promotionele producten het uitgelezen marketingkanaal zijn om je boodschap over te brengen.
- Betere ROI
- Langer effect
- Wijdverspreide visibiliteit
- Ruime keuze
- Positieve reacties